Business Consultant (Customer Success)

🚀 Waarom kiezen voor BrightAnalytics?

BrightAnalytics is een van de snelst groeiende Fintech bedrijven in België. Bovendien focussen we sterk op onze expansie in Europa (Nederland, Frankrijk, Denemarken, Noorwegen, Zweden). Met onze SaaS-oplossing helpen we bedrijven bij het automatiseren van hun managementrapportering.

Ben jij klantgericht, analytisch en klaar om impact te maken bij een internationaal fintech bedrijf? Als Business Consultant Customer Success stap jij in zodra het contract is getekend en zorg je voor een vliegende start. Voor onze klanten ben jij hét gezicht van BrightAnalytics: hun vertrouwde sparringpartner en gids naar succes.

💡 Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? 

• Het geven van de meest kwalitatieve onboarding aan onze nationale en internationale klanten:
  • Je deelt je BrightAnalytics expertise met de klant en voorziet hiervoor de nodige training en ondersteuning
  • Onze klanten vallen terug op jouw advies. Je stelt ze de meest geschikte oplossing voor en brengt hun rapportering to the next level
  • Meedenken over de opzet en optimalisatie van het onboardingsproces (o.a. trainingsmateriaal)
• Het stimuleren van adoptie van onze tool bij klanten:
  • Het opbouwen van een relatie met de klanten en de tevredenheid van je klantenportefeuille verzorgen
  • Je neemt proactief contact op met de klanten om hun behoeften en verwachtingen beter te begrijpen en te vervullen
  • Daarnaast ben je reactief en streef je ernaar om klanten zo snel mogelijk te helpen met vragen i.v.m. de opbouw van hun financiële rapportering
• De brug met de business analisten. Hieruit vloeit een technische kant:
  • Door actief mee te werken aan het opzetten van financiële en operationele rapportage-omgevingen bij klanten, blijf je nauw betrokken bij hoe het er aan toe gaat ‘in the field’
  • Je brengt verbindingen tot stand met boekhoudpakketten en monitort dagelijks de overdracht van data
  • Het vertalen van de noden van klanten naar nieuwe productiefuncties en communiceert deze met het IT team

💼 Wat breng jij mee?

• Een economisch of financieel gerichte master
• Gezonde interesse in de wereld van Fintech: Finance, data, SQL en query's
• Goede basiskennis boekhouden, begrippen als balans, P&L… zijn voor jou niet nieuw;
• Uitstekende communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Continue nieuwe technologieën ontdekken en nieuwe vaardigheden bijleren? Sign me up! Je werkt namelijk met een softwareproduct. Dit product is constant in ontwikkeling waardoor je kennis nooit eindig is
• Je bent communicatief sterk en kan je communicatiestijl aanpassen aan het niveau van je gesprekspartners. Je komt namelijk dagelijks in contact met CEO’s, CFO’s, alsook met financiële partners. Jouw soft skills maken mee het verschil
• Uitgerust met een analytische geest, een portie gezond verstand en een dosis creativiteit ga je recht op doel af
• Je houdt van complexe uitdagingen, werkt graag samen met je collega’s en zet met enthousiasme dat extra puntje op de i

✨ Wat krijg jij ervoor terug?

• Een plekje in een van de snelst groeiende Fintech bedrijven in België
• Wij zijn een internationale financieel gezonde scale-up met veel ambitie
• Een open en ondernemende cultuur waar jouw ideeën écht het verschil maken
• Je maakt deel uit van een gedreven, dynamisch en enthousiast team en je kan ook rekenen op een job vol variatie
• On-the-job coaching en groeikansen
• Maar liefst 20 wettelijke + 12 extra vakantiedagen
• Flexibele werkuren, dat wil zeggen opstarten tussen 7u30 en 9u30 en jouw pc dichtklappen vanaf 16u30 tot 18u30
• Bedrijfswagen
• Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
• Ecocheques
• Hospitalisatieverzekering
• Alan Health Benefits (jouw aanvullende complete gezondheidsverzekering)
• Friday after work drinks, legendarische teambuildings en een jaarlijks weekend met het voltallige BrightAnalytics team

Klaar om jouw carrière te boosten?

Solliciteer vandaag en groei mee met BrightAnalytics!